La Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial confirmó la condena contra Banco Macro y Prisma Medios de Pago S.A. por daños a un cliente que detectó consumos fraudulentos en 2017.
La Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial confirmó la condena contra Banco Macro y Prisma Medios de Pago S.A. por los daños ocasionados a un cliente en el marco de un contrato de tarjeta de crédito, según informó el portal Versión Rosario.
El caso se originó cuando el usuario detectó en 2017 consumos por casi 1.900 dólares que no había realizado, algunos en comercios desconocidos. A pesar de reiterados reclamos ante la entidad bancaria y la administradora de la tarjeta, el cliente no obtuvo una solución ni la devolución total de los montos, lo que derivó en una instancia de mediación sin acuerdo y luego en la demanda judicial.
En primera instancia, el juez ordenó eliminar los consumos fraudulentos del resumen, indemnizar al cliente y pagar daño moral e intereses. Esa decisión fue ratificada por la Cámara, cuyos jueces señalaron que tanto el banco como la administradora forman parte de una misma cadena de servicios y actuaron con negligencia, lo que generó perjuicios al usuario.