La Justicia civil y comercial de Rosario impuso una millonaria sanción al Banco Piano por débitos automáticos no autorizados a una jubilada de 76 años. Parte de la multa se destinará a otros jubilados que cobren la mínima en la misma entidad.
El Banco Piano fue condenado a pagar más de 81 millones de pesos por daño patrimonial, moral y punitivo a una jubilada de 76 años, según una resolución de la jueza en lo civil y comercial María Silvia Beduino. De los 57 millones de pesos de sanción económica, el 50% será destinado a la jubilada demandante y el otro 50% a jubilados que cobren sus haberes (jubilación mínima) en el Banco demandado. Además, por daño patrimonial debe abonar más de 17 millones de pesos y por daño moral más de 7 millones de pesos.
La mujer, titular de una caja de ahorro de la seguridad social en el Banco Piano donde recibe su haber jubilatorio de ANSES, fue patrocinada por la Clínica Jurídica del Consumidor de la Universidad Nacional de Rosario, integrada por los doctores Marcela García Solá y Martín Frúgoli. Según la denuncia, cuando tomó su primer préstamo personal en 2016 comenzaron a registrarse débitos automáticos indebidos, no autorizados ni informados por el banco, que no se restituyeron íntegramente. Desde octubre de 2016 hasta abril de 2022 sufrió descuentos imputados como débito automático por balanceo, y también el descuento mensual de dos seguros que nunca solicitó: “Bolso Protegido” y “Robo en Cajeros automáticos”. La entidad argumentó que esos seguros estaban vinculados a “papeles” firmados al momento de otorgar créditos.
La jueza Beduino sostuvo que el Banco Piano realizó débitos automáticos por balanceo, seguros y servicio de “Ayuda Médica/Centromédica” en la cuenta de la jubilada. Agregó que “la foto con emociones y experiencias positivas para atraer nuevos adherentes, son recursos muy explotados por esta entidad financiera que conoce muy de cerca las herramientas de marketing y Economía del Comportamiento”. El perito económico confirmó que el sitio web del banco no detalla cómo dar de baja productos y servicios, y que se debe concurrir a la sucursal. La sentencia no está firme.