Mega Chaya, un nuevo megabazar de la familia Chaya en Rosario, busca competir con los bazares chinos mediante una estrategia de precios bajos y alto volumen de ventas.
La familia Chaya, propietaria de la histórica mercería Chaya Store en Rosario, inauguró Mega Chaya, un megabazar ubicado en una esquina del barrio Abasto. El nuevo local ofrece una amplia variedad de productos que incluyen maquillaje, decoración, electrodomésticos, golosinas, marroquinería, blanquería, tabaquería, bebidas y artículos para el hogar.
“Hoy la lógica del mercado cambió. No se trata de ganar mucho por producto, sino de vender más volumen y que la mercadería rote rápido. Nosotros apuntamos a comprar a buen precio y trasladar eso al cliente final, incluso quedándonos con márgenes de ganancia muy bajos”, explicó en diálogo con Negocios de La Capital Nabil Chaya, tercera generación a cargo de la empresa familiar.
Omar Chaya, por su parte, contó a Negocios que la historia familiar estuvo siempre marcada por la reinversión y la adaptación a distintos contextos económicos. Relató que su padre, Feiez Chaya, llegó a la Argentina en 1952 desde el Líbano para reencontrarse con su propio padre, Salem, quien ya se había instalado en el país. Tras casarse con Nulidad Attar, la pareja regresó al Líbano, pero decidió volver a Argentina en 1979, en plena guerra civil libanesa, motivados por sus familiares que ya desarrollaban actividades textiles en Rosario.
La primera apuesta fuerte de la familia fue la apertura de una mercería sobre calle San Martín 2079 en 1981. Con el tiempo, ese comercio mutó hacia Chaya Store, un local con distribución y venta mayorista de distintos productos. “Siempre trabajamos de esa manera, reinvirtiendo todo lo que se generaba y buscando nuevas oportunidades”, señaló Nabil.
Durante la primera década del 2000, los Chaya se volvieron líderes en la distribución de tabaco para armar, un producto que ganó popularidad durante la pandemia. La empresa cuenta con revendedores que recorren las calles tomando pedidos y, tres veces por semana, con logística propia, abastecen a Rosario y localidades cercanas. También desarrollaron un canal de e-commerce mayorista que despacha pedidos a todo el país.
Mega Chaya ofrece productos de calidad media a valores competitivos. Entre los precios mencionados por Nabil Chaya se incluyen licuadoras por $10.000, minipimer por $15.000, planchitas para el cabello por $25.000, juegos de cubiertos metálicos de acero a $7.500 la media docena y secaplatos desde $30.000. También ofrecen mochilas y carteras desde $15.000 y $20.000. “El concepto de este lugar es ser baratos sin caer en una oferta de baja calidad. Queremos diferenciarnos trabajando con buenas marcas nacionales y productos importados”, describió Nabil.
Como están registrados como importadores, parte de la mercadería la traen directamente desde China en containers. Sin embargo, aseguran que la principal ventaja competitiva no pasa únicamente por la importación, sino por la combinación de volumen, distribución y una estrategia de márgenes reducidos. “Queremos ganar menos por producto, pero vender mucho más”, explicó Nabil.
La empresa aprovecha su estructura mayorista para negociar mejores condiciones de compra con proveedores y trasladar parte de ese beneficio al consumidor final. En el caso de los sahumerios, donde trabajan como distribuidores directos, aseguran comercializar hasta un 70% más barato que otros operadores. En golosinas, mencionaron que en marcas como FelFort son compradores directos de la familia Fort.
Para Nabil, el contexto económico actual favorece un modelo de negocios donde planificar es más sencillo. Considera que, al haber una inflación más baja y un dólar relativamente estable, hoy es posible trabajar con mayor previsibilidad, ofrecer financiación a los clientes y trabajar con una lógica enfocada en la rotación de mercadería antes que en la obtención de altos márgenes por unidad. Actualmente ofrecen plazos de hasta 60 días de pago a sus clientes.
La familia Chaya mantiene presentes sus raíces libanesas. Chaya Store también funciona como rotisería, donde elaboran y venden comida propia, incluyendo especialidades de la gastronomía árabe. Omar es músico y participa en la Fiesta de las Colectividad en Rosario. Nabil es bailarín de danzas árabes, al igual que su mujer Julieta. Juntos organizan eventos y viajan dando clases de belly dance. Tanto Nabil como sus padres son parte de la Sociedad Libanesa de Rosario.
“Argentina es un país único y maravilloso. Volvimos en 1979 y nos quedamos para siempre. Acá pudimos trabajar, crecer y construir todo lo que tenemos. Además, encontramos muchas similitudes entre la cultura argentina y la libanesa, siempre nos sentimos parte”, concluyó Omar.