En ocho meses, la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor de Rosario recibió 824 expedientes por deudas y sobreendeudamiento, lo que representa el 35,5% del total de casos iniciados en la repartición. Los montos reclamados van desde 30 mil hasta 71 millones de pesos.
La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor de Rosario registró, entre diciembre de 2025 y el viernes pasado, un total de 2.321 expedientes. De ese total, 824 correspondieron a situaciones de deuda y sobreendeudamiento, lo que representa aproximadamente el 35,5% de los casos iniciados en la repartición.
Según los datos de la oficina, los montos de las deudas reclamadas varían desde 30 mil pesos hasta 71 millones de pesos. En los casos extremos, se trata de obligaciones que comenzaron en 14 o 15 millones de pesos y se multiplicaron casi por cinco debido a la acumulación de intereses de tarjetas de crédito, punitorios y refinanciaciones.
La oficina recibió un promedio de más de tres consultas diarias relacionadas con créditos impagos. Además, se identificaron 152 casos vinculados a hostigamiento por deudas y 97 consultas sobre sistemas de verificación crediticia como Veraz y el Banco Central de la República Argentina.
La titular de la Oficina, Nadia Amalevi, declaró a La Capital: “Más allá de las diferencias, vemos una situación que se repite: personas que quieren pagar y regularizar sus obligaciones, pero reciben propuestas que no se corresponden con sus ingresos. Cuando una cuota es imposible de afrontar, la refinanciación no resuelve el problema; simplemente posterga y es una nueva vuelta a otra cadena de endeudamiento agravando la deuda”.
Durante el período se observó un cambio respecto del año anterior: las situaciones de endeudamiento alcanzan también a sectores medios y a personas con empleo formal. El sobreendeudamiento se asocia a ingresos insuficientes para afrontar gastos corrientes como alimentos, vestimenta, alquiler y servicios.
En el primer semestre de 2026, la oficina registró un incremento del 42,7% en la cantidad de consultas en comparación con el mismo período de 2025. El área Financiera concentró la mayor cantidad de consultas, con 1.631 expedientes, lo que representa un crecimiento cercano al 60% respecto del año anterior.
Amalevi también había señalado: “Existe un cambio en el patrón de consumo. Antes podía ser una deuda ocasional, derivada de una situación coyuntural como irse de vacaciones o tener que refinanciar la tarjeta de crédito para pagar un gasto que no se había previsto. Ahora, las personas se endeudan para gastos corrientes como comida, vestimenta, alquiler de la vivienda. Y apareció la figura del sobre endeudado, que es el que toma deuda para cubrir otra deuda”.
La funcionaria describió un circuito que comienza con créditos personales en bancos y tarjetas de crédito, continúa con billeteras digitales que otorgan dinero rápido, y puede derivar en prestamistas informales. En esos casos, indicó que corresponde una denuncia penal por la forma de cobro.
Según datos nacionales citados en el informe, más de 20 millones de argentinos están endeudados con bancos, tarjetas y billeteras virtuales, y cerca del 60% de los hogares tomó créditos para cubrir gastos básicos. La falta de pago se multiplicó por cuatro respecto de los niveles de finales de 2023, y cuatro de cada diez personas menores de 25 años tienen deudas impagas.