El Ente Autárquico Municipal del Mercado Norte impulsa la licitación pública N° 0001/2026 para contratar vigilancia privada en la Estación Terminal de Ómnibus (ETOSF) por 12 meses, con un presupuesto oficial de $294.500.000 anuales. La apertura de sobres será el viernes 13 de noviembre a las 12.
La Municipalidad de Santa Fe, a través del Ente Autárquico Municipal del Mercado Norte (EAMMN), impulsó la licitación pública N° 0001/2026 para la contratación de servicios de vigilancia y seguridad en la Estación Terminal de Ómnibus (ETOSF), con un presupuesto oficial estimado en $294.500.000 anuales (casi $25 millones mensuales). El plazo de prestación del servicio será de 12 meses, prorrogables por el mismo período. La fecha de apertura de sobres con las ofertas económicas será el viernes 13 de noviembre a las 12.
Según el pliego licitatorio, el servicio de vigilancia privada deberá prestarse las 24 horas del día, todos los días de la semana, incluidos domingos y feriados. Esto implica 1.460 horas mensuales distribuidas entre dos guardias en turnos diarios de 8 horas, lo que totaliza seis guardias por día.
Las tareas comprenderán el control, monitoreo y patrullaje del predio de la terminal, incluidas las playas de estacionamiento; la supervisión y cuidado del sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV), que será instalado y provisto por el Ente del Mercado Norte. Cualquier deficiencia en el funcionamiento del CCTV deberá comunicarse de inmediato al EAMMN. Además, los guardias deberán conocer y manejar el Plan de Actuación ante Emergencias y derivar personas sospechosas al destacamento policial que está en la terminal.
Asimismo, deberán prestar atención primaria en caso de emergencias médicas; realizar tareas para evitar robos y cualquier otro tipo de delito; e impedir la entrega de panfletos y/o publicaciones de cualquier tenor, al igual que la permanencia de vendedores ambulantes, según se enumera en el pliego. También tendrán que impedir el ingreso de personas en situación de calle, de animales sueltos, el acceso a bicicletas y motos al interior del edificio, dando a los bienes y personas en general la debida protección.
Deberán prestar colaboración con el personal de la terminal en todas aquellas tareas que se le soliciten, siempre que las mismas atiendan a los fines y al funcionamiento de la empresa y no afecten en forma manifiesta y discriminada las funciones del vigilador.
El personal deberá tener conocimiento de los servicios esenciales y su ubicación en la terminal, tales como el área de primeros auxilios (COBEM); el destacamento policial; baños; la oficina de turismo e informes; la Dirección de Transporte y CNRT, entidades oficiales y bancarias, y accesos para personas con discapacidad. Asimismo, deberán conocer la ubicación y función de los tableros electrónicos, matafuegos, hidrantes y todo otro equipamiento necesario para el correcto funcionamiento edilicio.
La adjudicataria deberá contar preferentemente con móviles de apoyo para auxiliar en casos de emergencia. Prestará los servicios con su propio personal (masculino y femenino), mayores de edad y aptos físicamente para desempeñar dichas tareas, debidamente facultados por las autoridades policiales pertinentes. El personal tendrá que ser capacitado y entrenado para dichas actividades, llevar siempre el uniforme que lo identifique en buen estado, tener buena presencia y estar capacitado para dialogar con el usuario del establecimiento.
El servicio de vigilancia y seguridad se prestará sin portación de armas ni uso de elementos de agresión, coerción o impacto de cualquier naturaleza. El personal se limitará a tareas de prevención, disuasión verbal y control. El personal afectado no podrá tomar servicio en la Estación de Ómnibus si no cuenta con las 12 horas diarias de descanso obligatorio que debe mediar entre una y otra jornada de trabajo.
En los últimos meses se registraron episodios de inseguridad en la terminal. Días atrás, personal policial de la Brigada Operativa Urbana (BOU) aprehendió a una mujer de 42 años que intentó robar una tapa de inodoro de los baños públicos de la estación de micros. En septiembre, un hombre con pedido de captura desde 2019 fue detenido por agentes de la Policía Federal durante un control de identificación en la terminal; era requerido por la Justicia de Salta en una causa por robo agravado por el uso de armas de fuego. En mayo de este año, la Brigada Motorizada demoró en cercanías de la terminal a un hombre de 29 años que generaba molestias a quienes circulaban; al ser requisado, las autoridades policiales detectaron que portaba un arma blanca (un cuchillo casero).
Actualmente hay un servicio de vigilancia y una posta policial en la terminal.