Una aeronave de la aerolínea Plus Ultra, que cubría la ruta Buenos Aires-Madrid, aterrizó de emergencia en Natal, Brasil, por una falla técnica. Los pasajeros permanecieron varados y la compañía reprogramó el vuelo para este martes.
Un avión Airbus A330-200 de la aerolínea Plus Ultra, que partió desde Buenos Aires con destino a Madrid, España, aterrizó de emergencia en el Aeropuerto Internacional de Natal, Brasil, debido a una pérdida de presión en cabina. La maniobra se realizó sin heridos, pero la aeronave quedó fuera de servicio y más de 400 pasajeros permanecieron varados.
Según informó la compañía, el aterrizaje fue solicitado por el comandante tras detectarse el desperfecto técnico. La aeronave descendió rápidamente y aterrizó en Natal, donde los pasajeros fueron asistidos por personal local. La empresa indicó que no contaba con operadores propios en esa ciudad, lo que generó demoras y confusión en la coordinación de la asistencia.
Plus Ultra reprogramó la salida del vuelo hacia Madrid para el martes a las 18:50 (hora local), con llegada prevista para el miércoles 26 a las 7:40 (hora de Madrid). En un comunicado, la aerolínea informó: “Plus Ultra Líneas Aéreas ha dispuesto alojamiento y asistencia para los pasajeros afectados”. También solicitó a los pasajeros que “permanezcan en sus hoteles y mantengan disponibles sus teléfonos móviles para recibir cualquier actualización adicional sobre los horarios de transporte al aeropuerto. Los traslados desde los hoteles hasta el Aeropuerto Internacional de Natal serán coordinados y comunicados”.
El aeropuerto de Natal, con capacidad internacional, debió gestionar documentación migratoria extraordinaria para los pasajeros que ingresaron al país sin intención de hacerlo. La Policía Federal y la administración aeroportuaria habilitaron un procedimiento especial para permitir el alojamiento y la circulación de los viajeros. El proceso fue lento y generó filas extensas, según reportes de los propios pasajeros.
La asistencia hotelera se vio comprometida por la disponibilidad limitada debido a eventos locales, lo que obligó a distribuir a los viajeros en establecimientos alejados del aeropuerto. Además, la compañía anunció el envío de una aeronave desde Madrid para completar el trayecto, pero el vuelo de rescate sufrió demoras adicionales por cuestiones operativas y de tripulación.
Muchos pasajeros tenían vuelos posteriores desde Madrid hacia otros destinos europeos, lo que generó reprogramaciones y pérdidas de reservas. Operadores turísticos confirmaron que trabajan en reclamos ante la aerolínea y en gestiones para reubicar a los viajeros en nuevas rutas, aunque advirtieron que la disponibilidad es limitada por la alta demanda de agosto.
El episodio ocurrió en un contexto de alta demanda de vuelos intercontinentales desde Argentina. Organismos de control y operadores aeroportuarios argentinos señalaron la necesidad de reforzar los protocolos de comunicación y asistencia en vuelos que parten desde Ezeiza o Aeroparque hacia destinos internacionales.